新湖南云平台 湖南日报·新湖南客户端 6月10日讯（通讯员 魏立权）6月9日下午，区信访局召开信访业务知识培训工作会议，集中学习省、市信访事项办理相关工作规范，研究讨论近期重点信访事项办理及化解工作。

培训会上，要求大家认真贯彻落实,习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，坚持以人民为中心发展理念，切实把维护群众合法权益作为信访事项办理的出发点和落脚点。严格按照“三到位一处理”工作原则，充分运用法治思维和法治方式维护群众的合法权益，积极推动信访“三个转变”（ 推动群众诉求办理由“程序流转”向“实质解决”的转变；规范基础性业务，推动工作流程由“粗枝大叶”向“精准精细”转变；推动群信访行为由“缠闹无序”向“依法有序”转变）。严格遵循“事实认定清楚、问题定性准确、处理意见恰当、程序合法规范、措施落实到位”的原则，加强信访事项办理情况的审核工作，对信访办理的每个环节、每个要素都严格审核，做到每一个案件每一个要素应有尽有、合理合法、规范到位。

通过开展信访业务培训会，与会人员纷纷表示，此次培训，针对性强、重点突出，明确了工作目标，增长了业务知识，对信访基础业务规范化及整体信访工作具有很强的指导性意义。

作者：魏立权

责编：蔡依秦

来源：鼎城区信访局

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